Envío
El plazo máximo de envío de mercancía en stock será de 2 a 3 días laborables.
El coste de envío correrá a cargo del comprador y el importe variará en función de la opción elegida por el mismo. Consúltanos a través de info@bygoneguitars.com.
Si su producto fuera personalizado o no estuviese en stock en el momento de la compra deberá consultar a través de nuestro correo electrónico info@bygoneguitars.com.
Política de devoluciones y reembolsos
Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 15 días sin necesidad de justificación.
El plazo para anular un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que usted haya recibido la mercancía o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a info@bygoneguitars.com.
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.
Condiciones de devolución:
Para que la mercancía pueda ser objeto de devolución, asegúrese de que:
Los productos se compraron en los últimos 15 días
Los productos están en su embalaje original
Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:
El suministro de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de mercancías
Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la dirección que se le indique en el momento de su solicitud.
No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de la mercancía o una prueba de la recepción de la devolución.
Regalos:
Si los artículos se marcaron como regalo en el momento de la compra y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.
Si los artículos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@bygoneguitars.com.